Preguntas Frecuentes

El Bono Parques es una tarjeta personal e intransferible con la que podrás acceder tantas veces quieras a diversos Parques de ocio del Grupo Parques Reunidos.

Con esta tarjeta podrás acceder al Parque de Atracciones de Madrid, Zoo Aquarium de Madrid, Teleférico de Madrid, Aquopolis de Villanueva de la Cañada* y Aquopolis de San Fernando de Henares*, Selwo Marina en Benalmádena y Selwo Aventura en Estepona, Teleférico de Benalmádena, Aquopolis de Cullera, Aquopolis Sevilla*, Aquopolis Huelva, Aquopolis Torrevieja y Aquopolis Vila-Seca (Tarragona).

(*) Consultar condiciones de contratación bono parques 2011.

El Bono Parques es válido por el año natural, es decir, independientemente de cuando lo solicites siempre caduca el 31 de diciembre del año en curso.

Efectivamente, solo podrás solicitar Bono Parques familiar si son padres e hijos, ya que se solicita el Libro de familia en el momento de la gestión.

Se puede dar el caso que sea una unidad familiar teniendo dos Libros de Familia en cuyo caso no hay problema, adjúntalos cuando vayas a gestionar los bonos junto con los DNI y las fotos y podrás tramitar el Bono Parques normalmente

El Bono Parques no se solicita en función de la edad, sino de la estatura, si mides 0,90cm o más, deberas soliciarlo, pero por el contrario si no llegases a la estatura indidada no necesitas abonarlo.

Deberás ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente de Bono Parques y/o en su defecto a través de la Web remitiéndonos un email e indicando tus datos personales, se te dará de baja el Bono Parques extraviado/robado, pudiendo ir a por un duplicado a cualquier Centro de expedición con el DNI y/o denuncia dentro de los horarios pertinentes.

El Bono Parques se puede abonar en efectivo y/o con tarjeta en los propios Centros o si lo deseas solicitar a través de la Web, con tarjeta de crédito/debito.

El Bono Parques lo podrás gestionar en el Parque de Atracciones, Zoo Aquarium de Madrid, Teleférico de Madrid y/o Aquopolis de San Fernando de Henares.

Si no eres de Madrid, lo podrás gestionar en los distintos Parques del Grupo, excepto L´Oceanografic de Valencia.

Por supuesto!!! La entrada se te descontará del importe del bono, solo si llevas a cabo la compra el mismo día de tu visita.

Es muy sencillo, deberás identificar al titular del bono (si es familiar suele ser el padre o madre) y con dichos datos tendrás la opción de renovar a toda la familia, en el siguiente paso “confirmación de titulares”; tienes la opción en la pestaña ”añadir” de incluir a esta persona que solo podrá ser familia directa, padre/madre e hijo; en ningún momento será valido abuelos, tíos, sobrinos ni nietos o nada que no sea primer grado de consanguinidad.

Te recordamos, que en el caso que algún miembro no vaya a renovar, no podrá ser el titular si lo quieres llevar a acabo a través de la Web; pero si este fuese el caso, las gestiones solo las podrás hacer en los Centros habilitados a tal fin.

No, con el Bono Parques tendrás acceso al Recinto con todas las Exhibiciones y Espectáculos que estén programados ese día.

Selwo Marina y Teleférico de Benalmádena, los meses de julio y agosto alberga espectáculos nocturnos fuera de los horarios normales de los recintos, que en todo caso no se incluyen en la tarifa anual del Bono Parques; no obstante, se aplicará una tarifa reducida presentando tu bono parques en el acceso a dichos espectáculos.

Efectivamente, con el Bono Parques tendrás acceso a estos Recintos, pero se aplicará una Tarifa Reducida*, en ambos Parques Acuáticos de Madrid, presentando tu Bono Parques en Taquilla, estas tarifas las verás recogidas en las “Condiciones de Contratación”. 

(*) Consultar condiciones de contratación de Bono Parques 2011.

No, con el Bono Parques tendrás acceso al Recinto con todas las Exhibiciones y Espectáculos que estén programados ese día.

El Zoo Aquarium de Madrid, los meses de julio y agosto alberga espectáculos nocturnos “Noches del Zoo” fuera del horario normal del recinto, que en todo caso no se incluyen en la tarifa anual del Bono Parques; no obstante, se aplicará una tarifa reducida presentando tu bono parques en el acceso a dicho espectáculos (“Noches del Zoo”). 

No, con el Bono Parques tendrás acceso al Recinto con todas las Atracciones Mecánicas, la entrada será la entrada completa de día, a excepción de Espectáculos como pueden ser el Viejo Caserón, o cualquier tipo de Evento que no esté dentro de las actividades programadas, etc…

Cuando vayas a retirar el Bono Parques en cualquier centro, podrás en ese mismo momento, hacer la ampliación y cambiar la modalidad de tu bono a “Súper Bono Parques” abonando la tarifa* que te corresponda (*Ver Precios - Súper bono).

No, no es necesario llevar las fotos, pero en el caso de los niños si es bastante recomendable actualizarlas con regularidad y así no tengas ningún problema en los accesos a los Centros.

Recuerda que la fotografía deberás llevarla tú mismo en formato tamaño carnet (no se admiten archivos en “memorias externas” e impresiones en papel que la resolución impida un correcto uso de la tarjeta).

Recuerda que las Promociones SOLO las podrás canjear directamente en los Centros ya que a través de la Web el sistemas no te aplicara estos descuentos que puedas tener.

Al haber tenido el bono la Temporada Pasada se te aplicarán directamente los precios de Renovación 2011.

Recuerda que en los precios de renovación, no se aplica ninguna Promoción que puedas tener, ya que no son precios ni tarifas acumulables a ninguna otra Promoción.

No, no se puede pagar fraccionado el Bono Parques, lo deberás solicitar en un solo pago en los Centros de gestión o si lo deseas a traves de la Web.

Sencillo, lo podrás adquirir en cualquier Parque de forma presencial en la primera visita que tengas pensado hacer; o si lo deseas, a través de la Web.

Deberás adjuntar el DNI o en su defecto Libro de Familia si no tienes DNI y una fotografía tamaño carnet de cada solicitante.

Recuerda que el Bono Parques solo lo podrán solicitar mayores de edad, por lo que si eres menor de edad, deberás venir acompañado de tu madre/padre o si lo deseas, adjuntar una autorización de cualquiera de ellos.